Handelsbetingelser hos Butik Fund GENERELLE OPLYSNINGER Butik Fund Ved Kanalen 1 1413 København K Telefon: 26226292 Email: butikfund@hotmail.com CVR-nummer: 32897118 PRISER Hos Butik Fund er alle priserne i danske kroner, angivet inkl. moms. Alle handler med brugte varer er omfattet af brugtmomsordningen og betyder prisen er en samlet pris inkl. moms. Køber har derfor ikke mulighed for at fratrække momsen. BETALING Butik Fund modtaget betaling med Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay. Betalingen vil blive trukket på kontoen så snart gennemførslen af betalingen er sket. Vi benytter en sikker betalingsserver der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyder dine data er sikre og ikke kan aflæses af andre. RESERVATION AF VARER Du er velkommen til at se en vare i vores lager efter aftale, inden du beslutter dig for at købe. Det er dog ikke muligt at reservere en vare uden der foreligger en ordre. så det er muligt varen når at blive solgt til anden side. Du kan afgive en ordre til afhentning, og skulle du mod forventning fortryde dit køb når du ser varen fysisk, så annullerer vi naturligvis ordren. FORSENDELSE OG LEVERINGSTID Når din ordre og betaling er gennemført pakkes og afsendes dine varer indenfor 3 arbejdsdage (helligdage undtaget). Vi sender til hele Danmark. Vi sender desværre ikke til Færøerne og Grønland. Vi sender varer med DAO, GLS og PostNord. Fragt af større møbler kræver aftale med fragtfirma og leveringstiden vil i nogle tilfælde være 5-10 arbejdsdage. Aftale om fragt af større møbler med fragtfirma aftales over mail og ved accept af fragttilbud betaler du dette via MobilePay eller bankoverførsel. Vær opmærksom på fragten på møbler ikke refunderes. Levering med fragtfirma er altid til nærmeste kantsten og du skal selv sørge for hjælpere til ind-/opbæring. Fragtskader skal meldes til fragtfirma ved levering på grund af forsikring. Er skaden sket under transporten til pakkeshop, kan du nægte at tage imod varen og give transportøren besked om skade på emballagen (og varen) under transporten. Er skaden ikke synlig før udpakningen sendes en mail til Butik Fund ved reklamationer på fragtskade. Skaderne skal dokumenteres ved fotos af både indhold og indpakning - (så minimum 2 billeder). Refundering eller genlevering, hvis muligt, aftales fra sag til sag. Ved reklamation over fragtskader m.m. returneres varerne til Butik Fund medmindre andet er aftalt. AFHENTNING På webshoppen er det muligt at vælge at afhente din ordre på vores lager beliggende på Islands Brygge - så sparer du fragten. FORTRYDELSESRET Som forbruger har du14 dages fuld returret når du handler i vores webshop. Butik Fund handler med genbrugsvarer, der må derfor forventes brugsspor på varerne. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du modtager din vare. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Ønske om brug af fortrydelsesret skal meddeles os senest 14 dage fra modtagelse af ordren. Du skal sende en mail til: Butikfund@hotmail.com og i meddelelsen gøre os tydeligt opmærksom på at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Har du købt flere varer hos os har du mulighed for at sende en eller flere varer retur selvom de er købt i én ordre. Du afholder selv fragten for det du returnerer. VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN Genbrugsvarer som er købt og afhentet personligt på vores lager er købt som beset. UAFHENTEDE PAKKER Vær opmærksom på du ikke kan fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller undlade at afhente din pakke. Har du ikke afhentet din pakke indenfor den af fragtfirmaets angivne afhentningsfrist, sendes pakke retur. Du vil blive refunderet varens pris minus fragt og et administrationsgebyr på 75 kr. Ønsker du at få varen genfremsendt skal du købe varen igennem webshoppen igen. RETURNERING Når du har givet os besked om at du vil fortryde dit køb har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Vedlagt en kopi af ordrebekræftelsen. Du skal selv betale for returfragten og det er dig der hæfter hvis der opstår en skade under transporten. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til vi har modtaget den retur. Alle varer skal sendes tilbage i original og ubeskadiget emballage, dvs. kasser skal være i samme stand som ved modtagelsen. Forskellige sikringer/klistermærker skal være ubrudt. Husk at få kvittering for afsendelsen. VARENS STAND NÅR DU SENDER DEN RETUR Har varen mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art og måden den fungerer, kan du kun få en del af købsprisen tilbage. Beløbet afhænger af varens handelsmæssige værdi. TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET Fortryder du dit køb får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer betalingen senest 10 dage efter modtagelse af returvaren, og pengene tilbageføres med samme betalingsmiddel som blev benyttet ved købet. Pengene tilbageføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. VAREN SENDES TIL Butik Fund /ved Annette Bjerregaard Ved Kanalen 1-1.th. 1413 København K Vi modtager gerne pakker leveret til nærmeste pakkeshop. Varen kan også afleveres personligt på ovenstående adresse eller vores lager på Islands Brygge efter aftale. REKLAMATIONSRET Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen. Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles os på mail inden for rimelig tid efter modtagelsen. Her anses to måneder som rimelig tid. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine "rimelige" fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Alle synlige fejl og mangler på genbrugsvarer vil være vist og beskrevet på selve salgsannoncen. Det er vigtigt for mig at du bliver glad for dit køb så mail gerne før bestilling hvis du har spørgsmål. PERSONDATAPOLITIK Vi har brug for følgende oplysninger når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi registrerer de personoplysninger som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Butik Fund og opbevares i fem år hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke. Du er derfor informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Den dataansvarlige i Butik Fund er indehaver Annette Bjerregaard. Du har ret til at få oplyst hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du mener at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata hvis du beder om det. Eksempelvis hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os på mail hvis du mener dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. KLAGEADGANG Hvis du som forbruger vil klage over dit køb skal du kontakte os på butikfund@hotmail.com. Lykkes det os ikke at finde en løsning kan du sende en klage til: Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 07.07.2025